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个性化装修家具“量体裁衣”应签明细合同 [发布日期:2007-10-25]
  

个性化装修家具“量体裁衣”应签明细合同


随着个性化装修的风生水起,通过定购家具打造特色家装风格已成为不少家庭的首选。由于定购家具类似于“量体裁衣”,一不“合身”就容易引起纠纷,且处理困难,昨日,市消费者协会发布第九号消费警示,提醒市民定购家具要签订明细合同。


  床架、移门、木门、厨柜是装修者定购较多的商品,但这些商品受尺寸、颜色、款式等多种限制,制成后修改困难,容易成为投诉的焦点。消费者张某委托温州一家具厂商定做一套房门,因为在制作过程中缺少必要的沟通,导致消费者收到的房门色彩与预期相距甚远,结果张某不得不改变整个装修风格,以适应这套“变色”的房门;另一名消费者在一床具厂商处定做床架,消费者提供的是内径尺寸,经营者理解成外径尺寸,导致床的尺寸不符合消费者意愿,引发纠纷。据市消协介绍,近段时间,已接到十余起关于定购家具的投诉。


  定做的家具需要消费者和经营者的事先约定,但消协发现几乎所有纠纷的发生都是由合同不够具体、甚至没有合同引起的。因此市消协提醒消费者,和经营者签订的合同内容一定要详细,主要应包括尺寸、质地、颜色、式样、交货时间、价格及违约责任等。


  首先,消费者在定做家具前要仔细测量家具的尺寸,最好让厂家专业人员上门测量,并将家具的具体尺寸写入合同中,同时统一计量单位,要避免使用一些容易混淆的词汇。其次,要明确家具的质地。合同中要明确材料的名称、种类、级别、数量等。第三,家具颜色要和整个装修风格相匹配,消费者和经营者在定做家具之前要约定具体颜色,并且写入合同,必要时可保留样品供验收时比对。第四,合同中应明确定做家具的式样,是中式还是欧式等,最好附上设计图纸。第五,合同应该明确交货方式、地点、时间等,涉及到运费、人工费等要在合同中明示。第六,在把价格写入合同时,要明确材料数量、单价、总价、人工费用等,不能在合同中仅约定一个总价。合同中还应明确双方的违约责任。


  消协同时提醒,消费者在定做家具时尽量选择规模大、技术力量强、产品质量好、售后服务有保障的商家。

 
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